Salon FORME Bucuresti

Menu

Salon FORME Bucuresti

Menu

Salon FORME Bucuresti

Menu

Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Ultima actualizare: 12.07.2025

Website-ul www.formenoi.ro este operat de BEAUTY SALON PALLADY S.R.L., cu sediul în Str. Drum Gura Căliței 4-32 B, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/6053/2023, cod unic de înregistrare 47898430.

Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu continuați utilizarea platformei.

1. Obiectul platformei

Website-ul www.formenoi.ro are un dublu rol:

  • Platformă de programări online pentru serviciile de înfrumusețare prestate în cadrul Salonului FORME, detaliate în secțiunile dedicate ale site-ului (manichiură, pedichiură, coafură, tratamente corporale și faciale, cosmetică, epilare definitivă);
  • Magazin online pentru achiziționarea de vouchere cadou digitale, cu valori fixe (150 lei, 300 lei, 500 lei, 700 lei, 1000 lei), ce pot fi utilizate pentru serviciile menționate.

2. Comandă și plată

  • Voucherele pot fi achiziționate exclusiv online, prin completarea formularului de comandă.
  • Plata se efectuează exclusiv online, prin card bancar, prin intermediul procesatorului autorizat Netopia Payments, în condiții de securitate completă.
  • Datele cardului nu sunt colectate sau accesate de către operator.
  • După confirmarea plății, voucherul este emis automat și transmis prin email, în termen de câteva minute (maximum 15 minute).

3. Livrarea produselor digitale

Voucherele sunt livrate în format digital, fără suport fizic, exclusiv la adresa de email furnizată de client în formularul de comandă. Nu se expediază produse fizice. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de livrare și retur.

4. Utilizarea voucherelor

  • Voucherele sunt valabile 12 luni de la data emiterii.
  • Pot fi utilizate integral sau parțial, în cadrul mai multor ședințe, până la epuizarea valorii.
  • Sunt valabile exclusiv pentru serviciile oferite în salonul FORME.
  • Nu pot fi convertite în numerar și nu sunt transmisibile.

5. Protecția datelor personale

Prin utilizarea platformei, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Operatorul colectează și procesează date personale strict pentru scopurile legate de prestarea serviciilor (programări, comunicare, procesare comenzi).

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

6. Politica de cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri funcționale, analitice și pentru personalizarea experienței de navigare. Informații complete privind utilizarea acestora se regăsesc în Politica de utilizare a cookie-urilor.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare și acces;
  • Dreptul la rectificare și ștergere;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la opoziție;
  • Dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta prin:

8. Limitări și responsabilitate

  • Operatorul nu își asumă răspunderea pentru întârzieri sau livrări eșuate cauzate de completarea incorectă a datelor de contact.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza periodic acești termeni, fără notificare prealabilă individuală, modificările devenind aplicabile de la publicarea pe website.

POLITICA DE LIVRARE ȘI RETUR

Ultima actualizare: 12.07.2025

1. Produse livrate

Pe website-ul www.formenoi.ro sunt comercializate doar vouchere cadou digitale, care nu presupun expedierea fizică.

2. Metoda de plată

Plata se efectuează online, prin card bancar, în condiții de securitate, prin intermediul Netopia Payments. Nu se acceptă alte metode de plată (ramburs, transfer bancar manual).

3. Livrarea voucherelor

  • Livrarea voucherelor se realizează exclusiv prin email, la adresa completată de client în formularul de comandă.
  • Emisia și trimiterea voucherului au loc aproape instant, în general în decurs de câteva minute de la confirmarea plății. În cazuri excepționale, termenul maxim de livrare este de 15 minute.
  • În cazul în care voucherul nu este primit, vă rugăm să verificați folderul Spam sau să ne contactați.

4. Politica de retur

Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță:

„Sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele de furnizare a conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după confirmarea pierderii dreptului de retragere.”

Prin achiziția voucherului și finalizarea plății, clientul își dă acordul expres pentru începerea executării și acceptă faptul că pierde dreptul de retur, întrucât produsul digital a fost deja livrat.

5. Suport și contact

Pentru orice solicitare legată de livrare sau probleme tehnice, vă rugăm să ne contactați: